Gemäß Artikel L221-18 des Verbrauchergesetzbuches haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Strafen vom Vertrag zurückzutreten.
Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts
Widerrufsfrist
Die Frist von 14 Tagen beginnt ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) das Produkt erhalten haben.
Im Falle der Bestellung mehrerer Produkte, die separat geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.
Produkte, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind
Einige Produktkategorien sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, insbesondere:
- Personalisierte Produkte oder Produkte, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt wurden.
- Verderbliche oder temperaturempfindliche Produkte.
- Geöffnete Produkte aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen (z. B. Kosmetika oder Unterwäsche).
Zustand der Produkte
Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand, vollständig (einschließlich Zubehör) und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung klar vor Ablauf der 14-Tage-Frist mitteilen. Hier sind die möglichen Methoden:
Online
Füllen Sie das untenstehende Widerrufsformular aus und senden Sie es direkt über unsere Website ab.
Per E-Mail oder Post
Senden Sie uns eine schriftliche Erklärung an kontakt@bikecomponents24.de oder per Post an folgende Adresse:
bikecomponents24.de – Kundenservice, 123 Rue de l’E-Commerce, 75001 Paris, Frankreich
Widerrufsformular
Name und Vorname:
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Betroffene(r) Artikel:
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Empfangsdatum:
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Zusätzliche Kommentare (optional):
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Widerruf absenden:
[Button „Absenden“]
Rücksendung der Produkte
Nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung zurücksenden.
Wir stellen Ihnen ein vorab bezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Die Rücksendekosten werden von bikecomponents24.de übernommen, es sei denn, es wird etwas anderes angegeben.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder dem Nachweis der Rücksendung, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, es sei denn, es wurde eine andere Vereinbarung getroffen.
Benötigen Sie Hilfe?
Für Fragen zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
E-Mail: kontakt@bikecomponents24.de
Telefon: +49 17647536487
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr
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